Публичная оферта

на заключение абонентского договора · редакция от 11 августа 2026 года

Администрация сервиса «Дерли» предлагает лицам, использующим Сервис в предпринимательской или профессиональной деятельности, заключить абонентский договор на предоставление платного доступа к Сервису на изложенных ниже условиях.

1. Термины и статус Оферты

1. «Исполнитель» — Администрация, владелец Сервиса, доступного по адресу https://derly.ru/. «Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или плательщик налога на профессиональный доход, в интересах и от имени которого уполномоченный Пользователь совершил Акцепт. Пользователь, приобретающий Пакет в собственной предпринимательской деятельности, является Заказчиком самостоятельно.
2. «Сервис» — программный комплекс «Дерли», доступный по адресу https://derly.ru/. «Личный кабинет» — закрытая часть Сервиса, доступная после авторизации.
3. «Тариф» — совокупность коммерческих параметров: наименование, цена, количество Лимитов и срок действия Пакета. «Пакет» — отдельное начисление Лимитов с собственными датами начала и окончания.
4. «Лимит» — внутренняя расчётная единица Сервиса, расходуемая при выполнении тарифицируемых операций. Лимит не является денежным средством, электронным средством платежа, ценной бумагой или имуществом, не имеет самостоятельной денежной стоимости и не подлежит передаче или обмену вне Сервиса.
5. «Демо» — бесплатный акционный Пакет, автоматически предоставляемый при первой регистрации на срок и в объёме, указанном в Сервисе. Демо регулируется Пользовательским соглашением; его предоставление не обязывает Заказчика приобретать платный Пакет.
6. «Оферта» — настоящий документ. Он содержит существенные условия абонентского договора смешанного характера о предоставлении права использования программного функционала и выполнении по требованию Заказчика доступных операций, далее — «Договор».
7. Оферта адресована неопределённому кругу юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, плательщиков налога на профессиональный доход и уполномоченных представителей бизнеса. Исполнитель не заключает по настоящей Оферте договор для личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд.

2. Акцепт и заключение Договора

1. До Акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, параметрами выбранного Тарифа и итоговой суммой платежа.
2. Полным и безоговорочным Акцептом является совокупность следующих действий: выбор Тарифа в Личном кабинете, проставление отдельной отметки о согласии с Офертой и успешная оплата сформированного заказа.
3. Договор считается заключённым в электронной форме с момента, когда платёжный партнёр подтвердил успешную оплату и Исполнитель получил возможность идентифицировать заказ. Если деньги списаны, но подтверждение не поступило, Заказчик обращается в поддержку с подтверждением платежа.
4. Данные Личного кабинета, журнала акцептов, заказа, платёжного уведомления и технических журналов могут использоваться для подтверждения заключения и исполнения Договора. Договор заключается и исполняется в электронной форме и не требует подписания бумажного экземпляра.
5. Акцептуя Оферту, Заказчик также принимает действующую редакцию Пользовательского соглашения и заверяет, что соответствует установленным там требованиям к предпринимательскому использованию и полномочиям.

3. Предмет Договора

1. Исполнитель за плату предоставляет Заказчику на срок действия Пакета право требовать доступ к функционалу Сервиса и выполнение доступных операций в пределах остатка Лимитов, а Заказчик оплачивает такое право и соблюдает условия Договора.
2. Договор является абонентским: плата вносится за готовность Исполнителя предоставить предусмотренное исполнение по требованию Заказчика в пределах Пакета. Обязанность по оплате не зависит от того, воспользовался ли Заказчик всеми функциями, израсходовал ли все Лимиты и достиг ли ожидаемого результата.
3. Неиспользование Сервиса по причинам на стороне Заказчика, отсутствие у него подходящих рекламных кампаний, доступа к внешним системам, персонала, интернета или времени не является неоказанием услуг.
4. Конкретные функции, правила операций и допустимое использование определяются Пользовательским соглашением, интерфейсом Сервиса и техническими ограничениями внешних систем.

4. Тарифы, Лимиты и срок Пакета

1. Актуальные Тарифы публикуются на странице тарифов и в Личном кабинете. До оплаты Заказчику показываются наименование Тарифа, итоговая цена, количество Лимитов и срок Пакета. Эти параметры фиксируются в заказе и являются частью Договора.
2. Каждый приобретённый Пакет учитывается отдельно и имеет собственный срок. Изменение Тарифов после оплаты не меняет количество Лимитов, цену и срок уже активированного Пакета.
3. Если одновременно действуют несколько Пакетов, операции списываются прежде всего из Пакета с ближайшей датой окончания. Заказчик принимает данный порядок и самостоятельно контролирует остатки и сроки в Личном кабинете.
4. Лимиты расходуются в объёме, рассчитанном Сервисом для соответствующей операции. Расход может зависеть от числа обработанных объектов, объёма данных, обращений к внешним API и моделям искусственного интеллекта. Доступная Заказчику детализация отображается в Сервисе.
5. После исчерпания или окончания срока Пакета его остаток перестаёт быть доступным, не переносится на новый срок, не конвертируется в деньги и не объединяет свой срок с новым Пакетом. Покупка нового Пакета не продлевает ранее приобретённый Пакет, если интерфейс прямо не указывает иное.
6. Начатая операция может быть остановлена или не запущена при недостатке Лимитов. Если списание было произведено, а операция не состоялась по подтверждённой технической причине на стороне Сервиса, Исполнитель восстанавливает ошибочно списанные Лимиты.
7. Демо предоставляется однократно на одну фактическую сторону использования. Создание дополнительных Учётных записей для повторного получения Демо запрещено и является основанием для блокировки.

5. Цена и порядок оплаты

1. Цена определяется выбранным Тарифом и показывается в рублях Российской Федерации до оплаты. Отображаемая итоговая сумма включает применимые налоги и обязательные платежи Исполнителя, если интерфейс прямо не указывает иное.
2. Оплата производится в порядке 100% предварительной оплаты через платёжный сервис Platega доступным на платёжной странице способом.
3. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Обработка платежа, проверка плательщика, сроки зачисления и доступные способы оплаты определяются также правилами платёжного партнёра и обслуживающих банков.
4. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным партнёром. Комиссии банка или иных посредников, не включённые в итоговую цену, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
5. Кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ направляется по контактам, указанным при оплате, в применимых случаях и порядке.
6. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять дополнительные Лимиты и индивидуальные условия. Такие преимущества не являются обязательными для других Заказчиков и могут иметь отдельный срок.

6. Активация и приёмка

1. Пакет активируется после подтверждения оплаты путём начисления Лимитов во внутреннем счёте Заказчика. Обычно активация выполняется автоматически; при задержке платёжного подтверждения она может занять до одного рабочего дня после получения Исполнителем подтверждающих сведений.
2. Обязательство по предоставлению доступа считается начатым с момента активации Пакета. Информация о начислении, остатке и сроке отображается в Личном кабинете.
3. Заказчик обязан без неоправданной задержки сообщить, если оплаченный Пакет не появился или его параметры не соответствуют заказу. Отсутствие сообщения в течение пяти рабочих дней подтверждает, что явные несоответствия при обычной проверке не выявлены, но не лишает Заказчика прав, которые не могут быть ограничены соглашением.

7. Отказ от Договора и возвраты

1. Заказчик вправе отказаться от Договора, создав соответствующий тикет в разделе «Техподдержка» или удалив Учётную запись. Отказ прекращает возможность инициировать новые операции, но не отменяет оплату уже предоставленного права доступа, использованных Лимитов, истёкшего периода и фактически понесённых Исполнителем расходов.
2. Неиспользование Заказчиком Сервиса или части Лимитов не является основанием для возврата, поскольку Договор имеет абонентский характер и Исполнитель поддерживал готовность предоставить исполнение в течение оплаченного срока.
3. Возврат рассматривается, в частности, когда:

• платёж ошибочно списан повторно;
• Пакет не был активирован по подтверждённой вине Исполнителя и нарушение не устранено в разумный срок;
• Исполнитель прекратил платный Сервис до окончания Пакета по причинам, не связанным с нарушением Заказчика;
• возврат обязателен по применимому законодательству.

4. Размер возврата определяется с учётом характера нарушения, уже предоставленного периода доступа, использованных Лимитов, фактически понесённых расходов и встречных документально подтверждённых требований Исполнителя. Сумма возврата не может превышать фактически полученный Исполнителем платёж.
5. Заявление создаётся как тикет через форму в публичном разделе «Техподдержка» и содержит данные Учётной записи, дату, сумму, идентификатор и подтверждение платежа, выбранный Тариф, основание и реквизиты для возврата. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и предотвращения мошенничества.
6. Исполнитель рассматривает надлежаще оформленное заявление в течение 10 рабочих дней. Срок фактического зачисления после одобрения зависит от платёжного партнёра и банка.
7. До инициирования возвратного платежа через банк Заказчик обязан обратиться к Исполнителю для проверки операции, кроме случаев, когда иное право прямо предоставлено законом. Необоснованное оспаривание действительного платежа является существенным нарушением и основанием временно ограничить доступ на период проверки и взыскать документально подтверждённые расходы.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

• активировать оплаченный Пакет после подтверждения платежа;
• обеспечивать возможность требовать доступные операции в пределах Пакета, кроме установленных Договором ограничений;
• исправлять подтверждённые ошибки начисления и списания Лимитов;
• принимать разумные организационные и технические меры защиты;
• рассматривать обращения Заказчика в установленном порядке.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять будущие Тарифы, правила расчёта операций, состав функций и способы оплаты;
• привлекать подрядчиков, поставщиков инфраструктуры, платёжных и технологических партнёров;
• приостанавливать функции для технических работ, защиты Сервиса, проверки платежа или нарушения;
• отказывать в проведении подозрительной, незаконной или не соответствующей правилам платёжного партнёра операции;
• запрашивать подтверждение полномочий, предпринимательского статуса, источника платежа и законности использования;
• зачесть однородное встречное требование к Заказчику в предусмотренном законом порядке.

8.3. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные сведения, соблюдать Оферту и Пользовательское соглашение;
• до оплаты проверить Тариф, итоговую сумму, количество Лимитов и срок;
• контролировать баланс, сроки Пакетов и действия участников команды;
• самостоятельно проверять результаты и последствия операций в рекламных кабинетах;
• незамедлительно сообщать об ошибочном начислении, списании, платеже или уязвимости и не использовать ошибочно полученные Лимиты;
• возместить документально подтверждённые потери и разумные расходы Исполнителя, вызванные недостоверными заверениями, незаконными материалами, отсутствием полномочий, нарушением прав третьих лиц или правил внешних систем, в пределах, допускаемых законом.

9. Приостановление и прекращение платного доступа

1. Основания и порядок блокировки и удаления Учётной записи определяются разделом 8 Пользовательского соглашения и являются частью Договора.
2. Исполнитель вправе немедленно приостановить платный доступ при платёжном мошенничестве, возвратном платеже, угрозе безопасности, незаконном использовании, отсутствии полномочий, существенном или повторном нарушении либо требовании компетентного органа, платёжного партнёра или внешней платформы.
3. Если нарушение устранимо и не требует немедленного прекращения, Исполнитель может предоставить срок для его устранения. Неустранение в указанный срок даёт право отказаться от Договора внесудебно.
4. При прекращении вследствие мошенничества, незаконного использования, необоснованного оспаривания платежа, отсутствия полномочий или иного существенного нарушения Заказчика стоимость активных Пакетов и неиспользованные Лимиты возврату не подлежат, кроме случаев и в размере, прямо обязательных по закону. Обязательный возврат рассчитывается после учёта уже предоставленного исполнения и зачёта документально подтверждённых встречных требований Исполнителя в порядке, допускаемом законом. Прекращение не освобождает Заказчика от ответственности за нарушение.
5. Если Исполнитель прекращает платный Сервис по собственной инициативе при отсутствии нарушения Заказчика, он уведомляет по возможности не менее чем за 30 календарных дней и предоставляет доступ до окончания Пакета либо возвращает стоимость фактически не предоставленного остатка по правилам раздела 7.

10. Гарантии и ограничение ответственности

1. Сервис является инструментом автоматизации и предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует соответствие индивидуальным ожиданиям, непрерывную и безошибочную работу, совместимость со всеми системами, уникальность материалов и достижение финансового, рекламного или иного результата.
2. Заказчик самостоятельно принимает бизнес-решения, определяет рекламные бюджеты и режим автоматизации, проверяет рекомендации, материалы и настройки и отвечает перед клиентами, платформами, государственными органами и третьими лицами.
3. За предоставление Демо, бонусных Лимитов и иного бесплатного функционала Исполнитель не принимает на себя договорную ответственность и не возмещает Заказчику какие-либо убытки в максимально допустимом законом объёме. Бесплатный функционал предоставляется без гарантий и может быть изменён, ограничен или прекращён без компенсации.
4. В связи с платным Пакетом ответственность Исполнителя возникает исключительно при одновременном наличии доказанной вины Исполнителя, прямой причинной связи и документально подтверждённого прямого реального ущерба. Совокупная ответственность по отдельному нарушению и всем связанным с ним требованиям не может превышать стоимость того платного Пакета, в пределах которого возникло нарушение.
5. Исполнитель не отвечает за сбои, ограничения, блокировки, изменение правил, API, алгоритмов, данных или условий Яндекс Директа, Яндекс Метрики, Telegram, Platega, банков, поставщиков моделей искусственного интеллекта, связи, хостинга и иных внешних систем; за действия или бездействие Заказчика, его команды и клиентов; за неверные исходные данные; а также за несоответствие результатов субъективным ожиданиям Заказчика или недостижение рекламных, финансовых и иных коммерческих показателей.
6. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду, косвенные, случайные, штрафные и последующие убытки, расходы рекламного бюджета, потерю данных, клиентов, дохода, репутации или ожидаемой экономии, блокировку внешнего кабинета и санкции третьих лиц.
7. Полное исключение ответственности за бесплатный функционал и ограничения ответственности за платный Пакет не применяются только в той мере, в которой прямо запрещены императивными нормами, в том числе к ответственности за умышленное нарушение. Исполнитель не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением сторон.
8. Заказчик обязан принять разумные меры к предотвращению и уменьшению ущерба. Исполнитель не отвечает за последствия, которых можно было избежать своевременным отключением автоматического режима, отзывом доступа, остановкой кампании, проверкой результата или уведомлением поддержки.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, непосредственно вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. Срок исполнения продлевается на период их действия и устранения последствий.
2. Затронутая сторона уведомляет другую сторону в разумный срок, если это технически возможно. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней и препятствуют основному исполнению, любая сторона вправе отказаться от Договора; расчёты выполняются за фактически предоставленное исполнение.
3. Отсутствие денежных средств, обычное нарушение контрагентом или единичный технический сбой сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Срок действия и изменение Оферты

1. Оферта действует с момента публикации до отзыва или замены новой редакцией.
2. Договор действует с момента Акцепта до окончания всех приобретённых Пакетов и исполнения взаимных обязательств либо до досрочного прекращения.
3. Исполнитель вправе изменять Оферту и Тарифы для будущих заказов. К уже оплаченному Пакету применяется редакция Оферты и параметры Тарифа, действовавшие при его оплате, кроме изменений, необходимых по закону или для устранения непосредственной угрозы безопасности.
4. Новый платёж после публикации новой редакции является Акцептом новой редакции в отношении нового Пакета.

13. Претензионный порядок и споры

1. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Заказчик направляет претензию через тикет в публичном разделе «Техподдержка». Претензия должна содержать идентификацию стороны, обстоятельства, требования, расчёт и подтверждающие документы. Тикет считается полученным после присвоения ему идентификатора в Сервисе.
2. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения полного комплекта сведений.
3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя, если такая договорная подсудность допускается применимым процессуальным законодательством.
4. Уступка Заказчиком прав или перевод обязанностей по Договору без письменного согласия Исполнителя не допускаются. Исполнитель вправе передать Договор правопреемнику при передаче Сервиса или бизнеса, уведомив Заказчика.
5. Недействительность отдельного условия не влияет на действительность остальных положений Договора.

14. Сервис и обращения Исполнителю